Hướng Dẫn Khắc Phục Sự Cố Đăng Nhập Và Giao Dịch
Kiểm tra kết nối và thông tin đầu vào
Làm thế nào để xử lý khi không nhận được mã xác thực OTP gửi về điện thoại? Người dùng nên kiểm tra lại kết nối mạng di động hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ trực tuyến để được hướng dẫn xử lý thủ công.
Báo cáo lỗi giao dịch chậm
Theo ghi nhận từ bộ phận chăm sóc khách hàng, phần lớn các trường hợp giao dịch chậm trễ đều xuất phát từ việc điền sai thông tin số tài khoản hoặc sai nội dung chuyển khoản theo mẫu yêu cầu.